Domande frequenti

Puoi restituire gli articoli non indossati entro 60 giorni. Invia il pacco insieme al modulo di reso compilato al seguente indirizzo:

Super Malvagio UG
Casella di lavoro 103
Eresburgstraße 24-29
12103 Berlino

Una volta ricevuto l'ordine, procederemo al rimborso. Si prega di notare che accettiamo solo articoli nuovi e non indossati.

Per cambiare un prodotto, puoi restituircelo entro 60 giorni. Le spese di restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Una volta ricevuti i prodotti, potremo rimborsarti l'importo sul metodo di pagamento originale.

Potrai quindi effettuare un nuovo ordine per i prodotti desiderati.

Spiacenti, sembra che qualcosa sia andato storto! Vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web oppure di inviarci un'e-mail all'indirizzo service{at)smth.com.de (allegando foto e numero dell'ordine).

Faremo il possibile per effettuare una sostituzione o un rimborso il prima possibile.

Se desideri esercitare il diritto di recesso e annullare il contratto di acquisto di un articolo che includeva un prodotto omaggio, dovrai restituire sia l'articolo sia il prodotto omaggio. Il prodotto gratuito fa parte del contratto di acquisto e verrà trattato come tale. Se restituisci solo l'articolo, ci riserviamo il diritto di detrarre il valore del prodotto omaggio dall'importo del rimborso.

Per noi è importante promuovere pratiche sostenibili e dare un contributo positivo alla protezione del clima. Essendo un piccolo negozio online, abbiamo optato per un processo di stampa su richiesta. Ciò significa che produciamo i prodotti solo quando vengono ordinati. Attraverso questo approccio vogliamo evitare una produzione eccessiva di beni e preservare le risorse.

Per noi la sostenibilità è importante anche per quanto riguarda i resi, poiché questi comportano ulteriori vie di trasporto, materiale di imballaggio e consumo di energia, che hanno un impatto negativo sull'ambiente. Lasciando il costo dei resi ai nostri clienti, speriamo che siano intenzionali nelle loro decisioni di acquisto e ordinino solo gli articoli che desiderano veramente conservare.

Per motivi igienici non è possibile sostituire i prodotti già indossati. Il cambio è possibile solo se il prodotto non è stato indossato.

I nostri tempi di consegna nazionali sono di 5-7 giorni lavorativi. In Europa ci vogliono dai 5 ai 14 giorni lavorativi, a seconda del Paese. Nei giorni festivi, come Natale, tutto può ovviamente richiedere un po' più di tempo.

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I tempi di consegna possono variare a seconda del prodotto e del Paese.

Le spese di spedizione e i limiti di spedizione gratuita del tuo ordine variano a seconda del Paese di consegna:

Germania: 5,90 €
spedizione gratuita da 90 €

Austria: 9,90 €
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Svizzera: 14,90 €
spedizione gratuita da 200€

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L'intero processo di stampa e spedizione dei nostri tessuti avviene in Germania.

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